La gestione delle risorse umane in ambienti complessi rappresenta una sfida per le organizzazioni che operano in ambiti caratterizzati da elevati rischi operativi, come cantieri industriali, impianti chimici o settori logistici su larga scala. In questi scenari, la sicurezza sul lavoro è un elemento fondamentale per garantire la continuità operativa e il benessere del personale, oltre che un obbligo morale e normativo. L’intersezione tra risorse umane e sicurezza evidenzia la necessità di un approccio integrato che metta al centro le persone, riconoscendole come attori determinanti per il successo delle strategie di prevenzione. In un mondo in cui la complessità operativa aumenta con l’introduzione di nuove tecnologie, la capacità di gestire in modo efficace il capitale umano diventa un fattore rilevante per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Sfide nella gestione del personale in ambienti complessi

La gestione del personale in ambienti complessi comporta sfide significative che richiedono un approccio sistematico. Garantire la sicurezza in questi contesti è una difficoltà primaria, poiché i rischi operativi, come incidenti, esposizione a sostanze pericolose o condizioni ambientali estreme, devono essere anticipati e gestiti attentamente. Le procedure devono essere flessibili e aggiornate costantemente per rispondere alle variabili dinamiche di tali ambienti.

Le competenze e le qualifiche richieste al personale rappresentano un’altra sfida rilevante. Gli ambienti complessi necessitano di abilita tecniche e conoscenze specialistiche, ma la disponibilità di professionisti qualificati non sempre soddisfa le esigenze operative. Inoltre, l’introduzione di nuove tecnologie impone un aggiornamento continuo delle competenze, rendendo la formazione un elemento essenziale per mantenere alti standard di sicurezza.

Parallelamente, questi contesti sono spesso associati a condizioni di lavoro stressanti, ritmi intensi e una difficile conciliazione tra vita privata e professionale. Tutti fattori che contribuiscono a un turnover elevato, che compromette la stabilità e la continuità operativa. Per affrontare questa sfida è necessario adottare strategie che migliorino il benessere del personale, garantendo incentivi adeguati e supporto psicologico.

Formazione e sviluppo delle competenze

In ambienti complessi e ad alto rischio, la formazione riveste un ruolo centrale nella prevenzione degli incidenti e nella gestione efficace delle operazioni. Non si limita alla trasmissione di nozioni teoriche, ma mira all’acquisizione di abilità pratiche per affrontare situazioni impreviste e garantire il rispetto degli standard di sicurezza. La progettazione di programmi formativi mirati richiede un’analisi accurata dei bisogni specifici legati alle mansioni e ai contesti operativi. L’aggiornamento continuo delle competenze è imprescindibile.

L’evoluzione delle tecnologie, l’introduzione di nuovi processi e l’emergere di rischi inediti impongono una formazione regolare, che prepari i lavoratori alle sfide future. Questo approccio proattivo consente di migliorare l’efficacia operativa e di creare una forza lavoro resiliente.

Le tecnologie innovative, come simulazioni, realtà virtuale e aumentata, offrono opportunità per creare esperienze immersive che facilitano l’apprendimento dei concetti di sicurezza. Questi strumenti sono particolarmente utili per addestrare il personale in situazioni difficili da replicare, come emergenze o scenari complessi. Investire nella formazione e nello sviluppo delle competenze è una strategia fondamentale per garantire sicurezza ed efficienza. Un personale adeguatamente formato riduce il rischio di incidenti e rafforza la cultura aziendale della sicurezza, promuovendo comportamenti responsabili e consapevolezza.

Integrazione tra sistemi HR e HSE

L’integrazione tra sistemi di gestione delle risorse umane e salute, sicurezza e ambiente è strategica per affrontare in modo coordinato le sfide della sicurezza. La collaborazione tra questi due ambiti consente di sviluppare processi condivisi che migliorano la gestione delle competenze, il monitoraggio delle prestazioni e l’implementazione delle politiche di sicurezza.

Strumenti digitali integrati facilitano la raccolta e l’analisi dei dati relativi a formazione, incidenti e valutazioni del rischio, offrendo una visione completa delle interazioni tra personale e fattori di rischio. Ciò permette di identificare tempestivamente lacune nelle competenze o problematiche ricorrenti, adottando misure correttive mirate. Il monitoraggio delle prestazioni attraverso indicatori chiave di performance condivisi è centrale.

I KPI, come la frequenza degli incidenti o la partecipazione ai programmi di formazione, consentono di valutare l’efficacia delle strategie e di identificare aree di miglioramento. L’utilizzo di metriche comuni rafforza il coordinamento tra le funzioni aziendali.

Promuovere la collaborazione tra professionisti HR e HSE contribuisce a creare una cultura aziendale orientata alla sicurezza e al benessere. Un approccio integrato rappresenta una risorsa essenziale per garantire un ambiente di lavoro sicuro, produttivo e sostenibile.

Soluzioni pratiche per migliorare la sicurezza

Affrontare le sfide legate alla sicurezza richiede l’adozione di soluzioni che combinino innovazione e buone pratiche. Queste strategie devono promuovere una gestione efficace del rischio, maggiore consapevolezza dei lavoratori e una cultura aziendale orientata alla prevenzione. Lo sviluppo di programmi formativi specifici è essenziale per rispondere alle esigenze dell’organizzazione. Formazioni interattive, come simulazioni o scenari basati su casi reali, preparano il personale a gestire emergenze e rischi specifici. L’implementazione di sistemi di gestione della sicurezza personalizzati, con politiche chiare e strumenti di monitoraggio, consente di migliorare il controllo operativo.

L’utilizzo di tecnologie avanzate, come sensori IoT e software per la gestione integrata, permette di identificare problemi in tempo reale. Parallelamente, promuovere una cultura della sicurezza attraverso campagne di sensibilizzazione e il coinvolgimento attivo dei lavoratori riduce gli incidenti e aumenta la responsabilità collettiva. Le aziende che adottano queste soluzioni dimostrano come formazione, tecnologie e cultura della prevenzione possano migliorare la sicurezza e garantire sostenibilità operativa.

Queste sfide richiedono un approccio strategico che affronti le sfide della sicurezza e valorizzi il personale. Una collaborazione interdisciplinare è fondamentale per affrontare la complessità operativa e sviluppare soluzioni innovative. Questo approccio olistico promuove una sicurezza condivisa, trasformando le risorse umane in un elemento strategico per la sostenibilità aziendale e la crescita futura.

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Nel settore delle costruzioni, la sicurezza è critica e complessa, richiedendo attenzione costante e un approccio personalizzato per ogni progetto. I cantieri sono ambienti dinamici con attività intense e molti lavoratori, attrezzature e materiali. Questa complessità comporta rischi che, se non gestiti adeguatamente, possono causare gravi incidenti con conseguenze umane ed economiche.

Grandi scale, grandi rischi

La costruzione di nuove infrastrutture rappresenta una delle sfide più complesse nel settore edile, coinvolgendo progetti su larga scala come ponti, strade e aeroporti. Questi lavori richiedono l’uso di macchinari pesanti e tecniche avanzate, rendendo la sicurezza una priorità fondamentale. Un rischio significativo è rappresentato dagli incidenti con macchinari pesanti, come gru ed escavatori. È essenziale che gli operatori ricevano una formazione adeguata e siano costantemente monitorati da supervisori esperti.

Inoltre, è fondamentale definire zone di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati. I lavori in quota comportano il rischio di cadute, una delle principali cause di incidenti nei cantieri. È necessario adottare sistemi di protezione come imbracature e parapetti, e garantire che le superfici di lavoro siano stabili. La formazione continua sui protocolli di sicurezza e l’uso corretto degli equipaggiamenti di protezione personale sono essenziali per ridurre gli incidenti. La gestione del traffico nei cantieri, soprattutto in aree urbane, è una sfida critica. Piani dettagliati di gestione del traffico, con segnaletica chiara e percorsi alternativi, sono fondamentali per la sicurezza di lavoratori e cittadini.

Infine, la gestione dei componenti della costruzione, in calcestruzzo e acciaio, richiede pianificazione e dispositivi di sollevamento adeguati per prevenire infortuni durante la movimentazione. È importante che vengano stoccati in sicurezza e che i percorsi di trasporto siano pianificati per evitare cadute o rovesciamenti.

Vecchie strutture, nuovi dilemmi

La ristrutturazione di edifici esistenti presenta sfide uniche, spesso coinvolgono edifici storici o strutture non progettate secondo standard moderni, aumentando la complessità e il rischio di incidenti. Una sfida chiave è la stabilità, poiché gli edifici vecchi possono avere problemi come crepe, fondamenta deboli e strutture deteriorate, che possono causare crolli.

È fondamentale eseguire analisi strutturali approfondite e utilizzare tecniche non distruttive per valutare la resistenza dei materiali e individuare punti deboli prima di iniziare i lavori. Un altro rischio significativo è l’esposizione a materiali pericolosi come amianto e piombo, comuni negli edifici datati. L’amianto, in particolare, è pericoloso per la salute perché le sue fibre possono causare gravi malattie respiratorie.

I lavoratori devono essere formati per gestire questi materiali in sicurezza, utilizzando dispositivi di protezione individuale e seguendo protocolli di rimozione certificati. Le ristrutturazioni spesso richiedono l’integrazione di impianti moderni in spazi esistenti, con lavori in spazi ristretti che aumentano il rischio di incidenti.

È importante pianificare attentamente le fasi del lavoro, garantire strumenti adeguati e spazi sicuri per i lavoratori. La comunicazione all’interno del team è essenziale: poiché le ristrutturazioni sono meno prevedibili rispetto alle nuove costruzioni, tutti devono essere informati sulle modifiche del piano e sui rischi emergenti. Riunioni di sicurezza regolari e briefing giornalieri mantengono tutti allineati e consapevoli delle condizioni attuali del sito.

Manutenzioni industriali e l’invisibile pericoloso

La manutenzione industriale è una parte critica nel settore delle costruzioni, che coinvolge interventi su macchinari e impianti esistenti. Questi lavori sono particolarmente rischiosi, poiché spesso implicano l’interazione con macchine in funzione o l’accesso a componenti complessi in ambienti pericolosi. Per questo motivo, uno dei principali rischi è costituito dalle interferenze attrezzature in funzione e dagli infortuni elettrici, che possono avvenire durante la riparazione o la sostituzione degli impianti.

Gli shock elettrici possono essere fatali, rendendo necessaria una formazione specifica sui pericoli elettrici e l’applicazione di pratiche di lavoro sicure, come l’uso di dispositivi di protezione e la disconnessione delle fonti di alimentazione prima degli interventi. Il protocollo di lockout/tagout, che prevede la completa disattivazione delle macchine prima della manutenzione, è essenziale per prevenire accensioni accidentali, garantendo così la sicurezza degli operatori. La formazione su queste procedure deve essere continua e rigorosa per assicurare la comprensione e l’adesione alle pratiche corrette da parte di tutti i lavoratori.

Inoltre, i lavoratori possono essere esposti a sostanze chimiche pericolose durante la manutenzione; quindi, devono essere consapevoli dei rischi associati e dotati di equipaggiamento protettivo adeguato, come maschere respiratorie e guanti resistenti agli agenti chimici. Le procedure per la loro gestione devono essere ben documentate e accessibili a tutto il personale.

Il rischio di esplosioni o incendi è importante nei contesti industriali, specialmente in presenza di materiali infiammabili o di impianti operanti a temperature elevate. È necessario adottare misure di controllo rigorose, come sistemi di allarme antincendio, ventilazione efficace e manutenzione regolare delle apparecchiature, per prevenire fughe di gas o accumuli di sostanze infiammabili.

Fondamentale la cultura della sicurezza

Oltre all’adozione di tecnologie avanzate e procedure di sicurezza, è fondamentale promuovere una cultura della sicurezza nei cantieri di costruzione. Questo approccio coinvolge tutti i livelli dell’organizzazione, dalla direzione ai lavoratori, e si basa su valori e comportamenti che considerano la sicurezza una priorità. Una cultura della sicurezza efficace si basa sulla formazione continua dei lavoratori, che devono essere informati sia sulle procedure specifiche del loro lavoro che sui principi generali di sicurezza e sulle azioni da intraprendere in caso di emergenza.

È importante che i lavoratori si sentano responsabilizzati e possano segnalare pericoli senza timore di ritorsioni e, per questo la comunicazione aperta e trasparente è fondamentale: i lavoratori devono essere incoraggiati a condividere preoccupazioni e suggerimenti per migliorare le pratiche di sicurezza. Riunioni regolari e feedback costruttivi contribuiscono a creare un ambiente dove la sicurezza è una responsabilità condivisa.

La leadership ha un ruolo critico nella promozione della cultura della sicurezza. I dirigenti e i supervisori devono dare l’esempio, mostrando un impegno costante verso la sicurezza e fornendo le risorse necessarie per attuarla. Devono anche riconoscere e premiare i comportamenti sicuri, motivando i lavoratori a rispettare le norme di sicurezza. Infine, la valutazione continua delle pratiche di sicurezza e l’adozione di miglioramenti sono essenziali. Audit regolari, analisi degli incidenti e revisione delle procedure esistenti aiutano a identificare aree di miglioramento e a adattare le strategie di sicurezza alle nuove sfide e tecnologie.

Verso un ambiente di lavoro più sicuro

La sicurezza nei cantieri di costruzione è una responsabilità legale e morale, ma anche un investimento per il futuro del settore. Adottando un approccio proattivo nella gestione dei rischi, utilizzando nuove tecnologie e promuovendo una cultura della sicurezza, è possibile ridurre gli infortuni e migliorare l’efficienza dei progetti. Strategie di sicurezza adeguate per ogni tipo di cantiere sono fondamentali per ridurre i rischi e garantire il successo dei progetti senza incidenti. L’investimento in sicurezza protegge i lavoratori e aumenta l’efficienza e la redditività dei progetti di costruzione.

Con educazione, innovazione e impegno costante, il settore delle costruzioni può aspirare a un futuro con cantieri privi di incidenti. La sicurezza è un processo continuo che richiede il coinvolgimento di tutti i livelli dell’organizzazione per garantire cantieri sicuri e produttivi.

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La sicurezza sul lavoro è una priorità assoluta per qualsiasi organizzazione che mira a garantire il benessere dei propri dipendenti e la continuità operativa. Ma promuovere una cultura della sicurezza richiede più della semplice implementazione di procedure e norme: è essenziale motivare il personale e coinvolgerlo attivamente. Gli HSE manager possono svolgere un ruolo fondamentale in questo processo attraverso la comunicazione positiva e la condivisione dei successi.

Perché è importante la comunicazione positiva

La comunicazione positiva è un potente strumento per promuovere la sicurezza sul lavoro. Spesso, questa viene percepita come un insieme di regole da seguire piuttosto che come un valore condiviso. Cambiare questa percezione è fondamentale, perché la comunicazione positiva aiuta a:

• Aumentare la consapevolezza: quando i dipendenti vengono informati dei successi in termini di sicurezza, comprendono meglio l’importanza delle pratiche sicure.
• Rafforzare il comportamento positivo: evidenziare comportamenti sicuri e risultati positivi incoraggia i dipendenti a continuare su quella strada.
• Creare un ambiente di fiducia: una comunicazione aperta e positiva crea un clima di fiducia in cui i dipendenti si sentono valorizzati e supportati.

Perché la comunicazione positiva sia efficace, deve essere autentica, tempestiva e rilevante. Non si tratta solo di condividere buone notizie, ma di farlo in modo che abbia un impatto reale sul comportamento e sulla cultura aziendale.

Utilizzare strumenti di comunicazione efficaci

La scelta degli strumenti di comunicazione è fondamentale per assicurarsi che i messaggi di sicurezza raggiungano e influenzino tutti i dipendenti. Occorre considerare:

• Newsletter e bollettini informativi: questi strumenti possono essere utilizzati per aggiornamenti regolari, con storie di successo, statistiche e consigli pratici.
• Piattaforme digitali: utilizzare intranet aziendali, app mobili e social media interni per diffondere messaggi di sicurezza in modo rapido e capillare.
• Riunioni e workshop: organizzare sessioni periodiche dove i dipendenti possono apprendere e discutere di sicurezza. Le riunioni possono essere utilizzate anche per celebrare i successi e premiare i comportamenti sicuri.
• Bacheche e display visivi: posizionarli in aree comuni per mantenere la sicurezza al centro dell’attenzione quotidiana.

L’efficacia degli strumenti di comunicazione dipende dalla loro capacità di raggiungere tutti i dipendenti e di mantenere alto l’interesse verso la sicurezza.

Evidenziare i successi e i risultati raggiunti

L’’elemento fondamentale della comunicazione positiva è la capacità di evidenziare e celebrare i successi, perché questo non solo motiva il personale, ma dimostra anche l’efficacia delle strategie adottate dall’organizzazione. Gli HSE manager possono farlo raccogliendo dati e storie che mostrino chiaramente come le pratiche di sicurezza hanno portato a risultati positivi, come la riduzione degli incidenti o il miglioramento delle condizioni di lavoro.

È importante condividere queste storie attraverso vari canali di comunicazione, come newsletter, riunioni aziendali e piattaforme digitali, assicurandosi che siano specifiche e dettagliate per essere credibili e ispiranti. Inoltre, visualizzare i risultati creando infografiche e report visivi che mostrino i progressi nel tempo può essere più efficace nel comunicare l’impatto delle iniziative di sicurezza rispetto ai soli dati numerici. Esempi concreti di come la sicurezza ha migliorato le operazioni aziendali possono trasformare la percezione della sicurezza da obbligo a opportunità.

Creare una cultura del riconoscimento

Il riconoscimento dei comportamenti sicuri è essenziale per mantenere alta la motivazione dei dipendenti. Gli HSE manager possono creare una cultura del riconoscimento coinvolgendo attivamente la leadership aziendale nel riconoscere i successi in sicurezza. Quando i dirigenti mostrano apprezzamento per gli sforzi dei dipendenti, si crea un effetto a cascata positivo.

Inoltre, è importante implementare programmi di riconoscimento formali che premiano regolarmente i dipendenti per i loro contributi alla sicurezza, come premi mensili, certificati di apprezzamento o bonus. Anche i riconoscimenti informali, come semplici gesti di apprezzamento, ad esempio un ringraziamento pubblico durante una riunione, possono avere un grande impatto, a patto che siano sinceri e specifici. La creazione di una cultura del riconoscimento aiuta a mantenere alta la morale e a incentivare un comportamento sicuro e responsabile.

Il coinvolgimento attivo del personale è essenziale per il successo delle iniziative di sicurezza. I dipendenti devono sentirsi parte del processo e vedere come il loro contributo fa la differenza. Una cultura del riconoscimento promuove la partecipazione, incoraggiando i dipendenti a partecipare attivamente alle riunioni e ai comitati di sicurezza, aumentando così la consapevolezza e l’impegno.

È fondamentale ascoltare e agire sui feedback, creando canali di comunicazione dove i dipendenti possano condividere idee e preoccupazioni riguardo alla sicurezza. I feedback devono essere presi in considerazione tempestivamente e le azioni conseguenti devono essere visibili. Coinvolgere i dipendenti nella risoluzione dei problemi di sicurezza porta a risultati più efficaci e a una maggiore accettazione delle misure adottate. Questo coinvolgimento attivo crea un senso di responsabilità condivisa e rafforza il loro impegno verso la sicurezza.

Monitoraggio e feedback continuo

Il monitoraggio continuo e il feedback sono essenziali per migliorare costantemente le pratiche di comunicazione e sicurezza. La comunicazione dei successi dovrebbe raccogliere feedback regolarmente, utilizzando sondaggi, interviste e discussioni per capire come i dipendenti percepiscono le comunicazioni di sicurezza e quali miglioramenti suggeriscono. È importante analizzare i dati di sicurezza, monitorando costantemente gli indicatori per valutare l’efficacia delle comunicazioni e delle iniziative adottate. Sulla base dei feedback e dei dati raccolti, è necessario adattare le strategie, apportando modifiche alle pratiche di comunicazione e sicurezza.

La flessibilità è fondamentale per rispondere alle esigenze mutevoli dell’organizzazione e dei dipendenti. Inoltre, è fondamentale comunicare i progressi, informando regolarmente i dipendenti sui risultati ottenuti grazie ai loro contributi e alle iniziative di sicurezza, rafforzando così la motivazione e la percezione di efficacia. Un processo continuo di monitoraggio e feedback garantisce che le iniziative di sicurezza siano sempre rilevanti ed efficaci, mantenendo alto il livello di impegno e consapevolezza.

La comunicazione positiva e la condivisione dei successi in sicurezza sono strategie potenti per motivare il personale e promuovere una cultura della sicurezza sul lavoro. Gli HSE manager hanno un ruolo fondamentale nel guidare queste iniziative, utilizzando strumenti di comunicazione efficaci, riconoscendo i comportamenti sicuri e coinvolgendo attivamente i dipendenti. Attraverso un monitoraggio continuo e un feedback costante, le organizzazioni possono assicurarsi che le loro pratiche di sicurezza rimangano sempre aggiornate e efficaci, contribuendo a creare un ambiente di lavoro sicuro e produttivo.

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Il ruolo di preposto non è necessario che venga assegnato formalmente come altri incarichi, ad esempio quello del Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione. Piuttosto, si tratta di una responsabilità che si acquisisce implicitamente quando un individuo è chiamato a sovrintendere e controllare l’attività di altre persone come parte della propria mansione lavorativa. In pratica, il preposto è colui che, all’interno di un contesto lavorativo, assume la responsabilità di guidare e vigilare sulle attività svolte dai suoi colleghi o sottoposti, garantendo il rispetto delle norme aziendali e delle procedure operative. Questa figura svolge un ruolo chiave nell’assicurare l’efficienza e la sicurezza delle operazioni quotidiane, contribuendo al benessere complessivo dell’organizzazione.

Scegliere il preposto: competenza e poteri

La scelta del preposto all’interno di un’organizzazione rappresenta un passo critico, e la responsabilità della sua selezione ricade sul datore di lavoro o sul dirigente.

Questa decisione richiede un discernimento attento, basato sulla competenza dell’individuo preso in considerazione: la selezione del preposto dovrebbe essere guidata da una valutazione approfondita delle sue capacità, conoscenze e abilità, con particolare attenzione alla sua idoneità nel gestire e sovrintendere le attività dei colleghi o sottoposti. Un elemento chiave in questo processo decisionale è l’attribuzione dei poteri gerarchici adeguati alle responsabilità che la legge assegna a questa figura.

Questo significa che il preposto dovrebbe essere dotato di autorità sufficiente per esercitare in modo efficace le sue funzioni di controllo e supervisione, perché la corretta attribuzione di questi poteri contribuisce a garantire il rispetto delle normative aziendali e delle procedure operative, promuovendo un ambiente di lavoro conforme agli standard stabiliti. In sostanza, questa scelta non dovrebbe basarsi solo su criteri di anzianità o sulla volontà di rispondere ad un precetto normativo, ma piuttosto sulla sua idoneità a gestire con competenza le dinamiche del team e a garantire il rispetto delle normative.

Un preposto ben selezionato svolge un ruolo fondamentale nell’assicurare la conformità alle regole aziendali e nel favorire un ambiente di lavoro efficiente e sicuro.

L’attribuzione di poteri gerarchici adeguati è fondamentale nell’abilitare il preposto a esercitare in modo efficace il suo ruolo di controllo e supervisione, e si tratta di un’autorità che non si limita semplicemente alla capacità di impartire direttive e istruzioni, ma include anche la facoltà di prendere decisioni relative alle attività lavorative sotto la sua responsabilità. Questa larghezza di autorità consente al preposto di intervenire tempestivamente, adottando decisioni informate e coerenti con gli obiettivi aziendali.

La sua capacità di assumere responsabilità decisionali contribuisce in modo significativo al mantenimento di standard elevati di efficienza operativa; inoltre, favorisce la creazione di un ambiente di lavoro sicuro, in cui le attività sono condotte in conformità alle normative vigenti. La corretta assegnazione di poteri gerarchici non solo abilita il preposto nell’adempimento delle sue responsabilità, ma è anche un elemento chiave per garantire la coerenza, la sicurezza e l’efficacia delle operazioni nell’ambito aziendale.

La normativa presuppone che il preposto abbia una conoscenza approfondita sia dei processi lavorativi che delle persone affidate alla sua supervisione: ci si aspetta che il preposto, consapevole della sicurezza sul luogo di lavoro, assegni attività potenzialmente pericolose solo a coloro che è certo che possano svolgerle in modo sicuro. In aggiunta, la legge impone al preposto l’obbligo di informare i suoi collaboratori sui pericoli potenziali che potrebbero incontrare durante le attività lavorative, e questo si traduce in un impegno a garantire una consapevolezza condivisa all’interno del team, in merito alle potenziali minacce e rischi sul luogo di lavoro.

In questo modo, il preposto contribuisce attivamente a promuovere una cultura della sicurezza, prevenendo incidenti e garantendo la tutela della salute e dell’incolumità dei dipendenti.

La competenza del preposto si deve estendere anche alla conoscenza delle condizioni di emergenza e alla capacità di gestirle efficacemente, perché questo rappresenta un aspetto fondamentale delle sue responsabilità. Questo ruolo deve essere in grado di riconoscere situazioni di emergenza e di adottare misure adeguate per affrontarle, contribuendo in modo significativo a garantire la sicurezza sul luogo di lavoro.

La legge sottolinea che il preposto non dovrebbe mai chiedere a nessun dipendente di esporsi gratuitamente a situazioni pericolose, perché la sua responsabilità primaria consiste nel preservare la sicurezza e il benessere dei lavoratori sotto la sua supervisione. In questo contesto, si impegna attivamente a promuovere un ambiente di lavoro che minimizzi i rischi e protegga la salute di tutti i dipendenti, sottolineando così la sua importanza nel mantenere uno standard elevato di sicurezza occupazionale.

Il ruolo chiave del preposto: garanzia di esecuzione e autonomia legale

Il preposto è più di una semplice figura gerarchica all’interno dell’azienda: la sua principale responsabilità consiste nell’assicurare, nei confronti della gerarchia aziendale, l’adeguata esecuzione delle direttive ricevute. La legge gli riconosce un’autonomia adeguata, consentendogli di intervenire prontamente ed efficacemente in caso di violazioni o situazioni che richiedano un intervento immediato.

Questo perché non è limitato ad essere un mero esecutore di ordini ma, al contrario, gli è richiesto di agire come garante della corretta implementazione delle direttive aziendali, implicando la capacità di prendere decisioni autonome per affrontare situazioni critiche, garantendo al contempo la conformità alle politiche e procedure stabilite.

La legge, dunque, riconosce al preposto un ruolo attivo e responsabile nella gestione delle attività lavorative sotto la sua supervisione e gli conferisce l’autorità necessaria per preservare la sicurezza e l’integrità dell’ambiente di lavoro, sottolineando così la sua importanza nella promozione di un contesto lavorativo conforme agli standard.

La legge stabilisce chiaramente che il datore di lavoro o il dirigente debbano individuare il preposto: benché non sia obbligatoria una nomina formale, questa è considerata un criterio di buona organizzazione che aggiunge chiarezza e definizione di ruolo. In alcuni contesti, questo riconoscimento può essere fisicamente manifestato attraverso l’uso di capi di abbigliamento caratteristici, cartellini o altri segni distintivi. Un esempio tangibile è rappresentato dai cantieri inglesi, dove l’elmetto nero (black hat) è il simbolo identificativo dei supervisori.

Sebbene La definizione originale del preposto contenesse implicitamente le responsabilità legate alle direttive aziendali e alla gestione delle attività lavorative, di recente è stata oggetto di un ulteriore chiarimento, e la modifica ha sottolineato il suo obbligo di interrompere le attività e di comunicare immediatamente al superiore in caso di situazioni pericolose o atti compiuti dai lavoratori.

Il ruolo del preposto e la sospensione delle attività: linee guida e responsabilità. Questa specifica mira a rendere più esplicito il ruolo e le responsabilità del preposto nella promozione della sicurezza sul luogo di lavoro, evidenziando l’autorità di intervenire tempestivamente in situazioni di rischio o non conformità alle normative aziendali, con l’obiettivo di rendere le responsabilità del preposto ancora più chiare e inequivocabili, rafforzando così il suo ruolo nella sicurezza e nella gestione delle attività lavorative.

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La sicurezza non è semplicemente una questione di normative, ma piuttosto una disciplina ancorata a solide basi teoriche. Ricercatori e tecnici si impegnano nell’analisi e nello sviluppo di sistemi che costituiscono una base essenziale per la creazione di strategie e tecniche atte a proteggere i lavoratori. Va oltre il rispetto delle leggi, coinvolgendo una comprensione approfondita dei principi che guidano la progettazione di ambienti di lavoro sicuri e protetti.

Una disciplina che va oltre il mero adempimento normativo

La sicurezza si basa su concetti scientifici, ingegneristici e comportamentali per identificare e mitigare i rischi associati alle attività lavorative. I ricercatori esplorano le cause alla radice degli incidenti e delle lesioni sul luogo di lavoro, sviluppando metodologie che vanno al di là delle mere formalità normative. Grazie a un approccio teorico, la sicurezza sul lavoro diventa un campo in continua evoluzione, in cui gli esperti cercano costantemente nuove soluzioni innovative: l’obiettivo è non solo rispettare le leggi vigenti, ma anche superare i requisiti minimi, creando ambienti di lavoro in cui i rischi sono attentamente valutati e gestiti in modo proattivo.

Le teorie della sicurezza non si limitano alla conformità legale; spaziano dalla psicologia organizzativa all’ingegneria dei sistemi, integrando approcci multidisciplinari per garantire una comprensione completa dei fattori che influenzano la sicurezza sul lavoro. Questo approccio più ampio mira a creare una cultura della sicurezza che vada oltre il rispetto formale delle leggi, incorporando la consapevolezza, la formazione continua e la responsabilizzazione di tutti i livelli dell’organizzazione. E così, l’analisi degli errori umani ha visto la creazione di diversi modelli, ciascuno mirato a comprendere e affrontare le cause alla radice delle inefficienze e delle violazioni della sicurezza; tra questi, una teoria fondamentale suddivide gli errori in due categorie principali: errori attivi ed errori latenti.

Cosa sono gli errori attivi e come tenerli sotto controllo

Gli errori attivi sono quelli commessi direttamente dagli operatori sul campo durante l’esecuzione delle attività: sono spesso evidenti e immediati, e influenzano direttamente il risultato delle azioni. Ad esempio, un operatore potrebbe compiere un errore attivo premendo il pulsante sbagliato su un pannello di controllo. Questi errori sono spesso correlati direttamente alle azioni degli operatori sul campo, e possono essere controllati attraverso un’analisi approfondita degli ambienti di lavoro e dei processi operativi, per mezzo della valutazione dei rischi e dell’applicazione dei principi dell’ergonomia alle dimensioni tecniche e organizzative.

• Valutazione dei rischi: identificare e valutare i potenziali rischi presenti nelle attività lavorative è essenziale per prevenire errori attivi. Ad esempio, in un ambiente industriale, la presenza di macchinari pericolosi potrebbe essere un rischio significativo. Attraverso la valutazione dei rischi, è possibile implementare misure di sicurezza, come barriere protettive o procedure operative specifiche, per mitigare il pericolo.
• Criteri ergonomici: l’applicazione dei principi dell’ergonomia alle attrezzature e agli strumenti utilizzati dagli operatori può contribuire a ridurre gli errori. Un esempio pratico potrebbe essere l’osservazione di Chapanis sulla cabina del Boeing B17, Fortezza volante: la disposizione degli strumenti e dei comandi nell’abitacolo influenzò notevolmente la facilità d’uso e la riduzione degli errori dei piloti.
• Analisi degli incidenti passati: esaminare attentamente gli incidenti o gli errori che sono già accaduti può fornire preziose informazioni per prevenire futuri errori attivi. Se, ad esempio, è emerso che un tipo specifico di incidente è ricorrente durante determinate fasi operative, è possibile apportare modifiche alle procedure o introdurre addestramenti specifici per mitigare il rischio.
• Formazione e sensibilizzazione: garantire che gli operatori siano adeguatamente formati e sensibilizzati riguardo ai rischi e alle migliori pratiche è fondamentale. Ad esempio, nella manipolazione di sostanze chimiche, una formazione accurata sugli effetti e sulle precauzioni può ridurre la probabilità di errori attivi.

Errori umani sul lavoro: cause, prevenzione e gestione: Il controllo degli errori attivi si basa su un approccio olistico che integra la gestione dei rischi, i principi ergonomici, l’analisi degli incidenti passati e la formazione continua degli operatori. Queste strategie contribuiscono a creare un ambiente di lavoro più sicuro e a prevenire incidenti derivanti da errori attivi.

Che cosa comportano gli errori latenti e come possiamo gestirli in modo efficace?

Gli errori latenti sono invece più insidiosi e radicati nelle strutture organizzative e nei processi a lungo termine, e possono non manifestarsi immediatamente, ma contribuiscono a creare condizioni che favoriscono gli errori attivi.

Un esempio di errore latente potrebbe essere un difetto di progettazione in un sistema che non si manifesta fino a quando non si verificano determinate condizioni. Questi errori, legati a macchine, politiche e processi organizzativi, richiedono un approccio più strategico e sistematico per essere affrontati.

• Audit regolari: eseguire audit regolari sui processi organizzativi, sulle politiche aziendali e sulle condizioni delle attrezzature è fondamentale. Un audit periodico può identificare potenziali rischi associati a macchinari non conformi o a politiche di sicurezza obsolete.
• Formazione continua: garantire una formazione continua per tutto il personale è essenziale per mantenere un alto livello di consapevolezza e competenza. Formare il personale su nuove procedure o tecnologie può ridurre gli errori latenti legati a cambiamenti nelle attività lavorative.
• Revisione periodica delle politiche: le politiche organizzative devono essere regolarmente riviste per garantire che siano allineate agli standard di sicurezza e alle migliori pratiche. Ad esempio, La revisione periodica delle politiche sulla gestione delle informazioni può prevenire errori latenti relativi a violazioni della privacy.
• Cultura dell’apprendimento organizzativo: favorire una cultura dell’apprendimento all’interno dell’organizzazione può contribuire a identificare e correggere errori latenti. Promuovere una mentalità di apprendimento all’interno dell’organizzazione può aiutare a individuare e risolvere errori nascosti, migliorando così la qualità complessiva del lavoro svolto.
• Risposta a incidenti: analizzare attentamente gli incidenti passati può rivelare errori latenti nei processi organizzativi. Un’efficace gestione post-incidente può includere la revisione delle procedure coinvolte e l’implementazione di miglioramenti per evitare che gli stessi errori latenti si ripresentino.

Errori umani sul lavoro: cause, prevenzione e gestione, importante mitigare gli errori con un approccio proattivo che includa audit, formazione, revisione  e cultura organizzativa.

Queste strategie sono fondamentali per prevenire errori derivanti da fattori sistemici e organizzativi, contribuendo a creare ambienti di lavoro più sicuri e resilienti.

Coinvolgere i lavoratori: strategie organizzative per la gestione degli errori

Per mantenere sotto controllo gli errori, è fondamentale adottare un approccio insistente di monitoraggio dei processi di lavoro e promuovere un’attitudine al miglioramento continuo. Questo significa implementare pratiche e processi che consentano di identificare, valutare e affrontare gli errori in modo costante.

Gli elementi chiave sono:

• Partecipazione attiva dei lavoratori: coinvolgere attivamente le persone nel processo di identificazione e segnalazione degli errori contribuisce a creare un ambiente di responsabilità. I programmi di coinvolgimento dei dipendenti possono incentivare la segnalazione proattiva di potenziali rischi.
• Monitoraggio continuo dei processi: integrare sistemi di monitoraggio costante dei processi di lavoro è essenziale per rilevare tempestivamente eventuali deviazioni o problemi.
• Miglioramento continuo: significa che l’organizzazione è sempre alla ricerca di modi per ottimizzare i processi, ridurre i rischi e prevenire errori. Le aree di miglioramento dovrebbero essere integrate come parte integrante della cultura organizzativa.

Errori umani sul lavoro: cause, prevenzione e gestione: questo approccio contribuisce a creare un ambiente organizzativo resiliente, orientato alla sicurezza e alla prevenzione degli errori.

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E’ stata finalmente rilevata la necessità di:

• revisionare le attività formative e di addestramento;
• ridefinire le funzioni e responsabilità del Preposto;
• stabilire il ruolo di vigilanza e ispezione dell’Ispettorato Nazionale del Lavoro;
•  riformulare il potere di sospensione dell’impresa per lavoro sommerso e per gravi violazioni di sicurezza;
• ridefinire il ruolo degli organismi paritetici

Approfondendo il tema della “formazione”, vengono prese in considerazione in maniera importante le figure del Datore di Lavoro e del Preposto.

Per il Datore di Lavoro viene introdotto l’obbligo della formazione, a prescindere che ricopra direttamente il ruolo di RSPP. Questo aspetto ha modificato quanto prevedeva il D.Lgs 626/94 e cioè l’esonero dalla formazione per questo ruolo.

Come poteva discendere una corretta gestione della sicurezza sul luogo del lavoro se il titolare non aveva le informazioni di base per capirne la criticità in determinati contesti e aspetti?

È stato quindi sostituito il comma 7 (inizialmente faceva riferimento alla sola formazione di dirigenti e preposti) con un nuovo comma che istituisce l’obbligo della formazione per i datori di lavoro che cita:

“ Il datore di lavoro, i dirigenti e i preposti ricevono un’adeguata e specifica formazione e un aggiornamento periodico in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza sul lavoro, secondo quanto previsto dall’accordo di cui al comma 2, secondo periodo”.

Il ruolo del Preposto

La figura del Preposto invece diventa sempre più rilevante, in materia di prevenzione, prevedendo una formazione almeno biennale od ogni volta che cambiano i rischi o ne insorgano di nuovi e vengono apportate le seguenti modifiche:

• articolo 18(Obblighi del datore di lavoro e del dirigente) secondo cui (comma 1 a cui è aggiunto il nuovo punto b-bis) il datore di lavoro e dirigenti devono: “individuare il preposto o i preposti per l’effettuazione delle attività di vigilanza di cui all’articolo 19. I contratti e gli accordi collettivi di lavoro possono stabilire l’emolumento spettante al preposto per lo svolgimento delle attività di cui al precedente periodo. Il preposto non può subire pregiudizio alcuno a causa dello svolgimento della propria attività”.
• articolo 19 (Obblighi del preposto) al comma 1 la lettera a) è sostituita dalla seguente: « a) sovrintendere e vigilare sull’osservanza da parte dei singoli lavoratori dei loro obblighi di legge, nonché delle disposizioni aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di uso dei mezzi di protezione collettivi e dei dispositivi di protezione individuale messi a loro disposizione e, in caso di rilevazione di comportamenti non conformi alle disposizioni e istruzioni impartite dal datore di lavoro e dai dirigenti ai fini della protezione collettiva e individuale, intervenire per modificare il comportamento non conforme fornendo le necessarie indicazioni di sicurezza. In caso di mancata attuazione delle disposizioni impartite o di persistenza dell’inosservanza, interrompere l’attività del lavoratore e informare i superiori diretti”.

Inoltre sempre al comma 1 dopo la lettera f) è inserita la lettera f-bis che rende ancora più rilevante l’intervento del preposto: “f-bis) in caso di rilevazione di deficienze dei mezzi e delle attrezzature di lavoro e di ogni condizione di pericolo rilevata durante la vigilanza, se necessario, interrompere temporaneamente l’attività e, comunque, segnalare tempestivamente al datore di lavoro e al dirigente le non conformità rilevate”.

• articolo 26(Obblighi connessi ai contratti d’appalto o d’opera o di somministrazione: dopo il comma 8 è aggiunto il seguente: “8-bis. Nell’ambito dello svolgimento di attività in regime di appalto o subappalto, i datori di lavoro appaltatori o subappaltatori devono indicare espressamente al datore di lavoro committente il personale che svolge la funzione di preposto”.

Oltre alle novità appena descritte, ci sarà una rivisitazione dei punti che riguardano la durata, i contenuti minimi, modalità di erogazione e verifica della formazione che verrà demandata a fine giugno 2022 quando dovrebbe essere adottato un nuovo Accordo Stato-regioni che sostituirà quelli attualmente in vigore.

Il 2022 è ormai alle porte con la speranza che il rinnovamento prospettato non subisca proroghe di tempo!

Un saluto

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La sentenza del GUP

La parola fine a questo dibattito viene posta in essere definitivamente dalla sentenza riguardante i vertici di un’azienda italiana, per la quale lavoravano i quattro tecnici sequestrati nel 2015 in Libia e due dei quali barbaramente uccisi. Tra i vari capi di imputazione, il giudice ha disposto anche una sanzione pecuniaria alla società legata alla legge 231/01 in tema di responsabilità degli enti per aver omesso di predisporre il Documento di Valutazione dei Rischi relativo all’attività  dei suoi lavoratori svolta all’estero. «Il rapimento – secondo il PM responsabile dell’indagine della procura di Roma – poteva essere evitato se la società avesse attuato le misure di sicurezza previste per chi lavora in quell’area. Per questo i manager sono stati condannati per il reato di “cooperazione colposa nel delitto doloso”. La sentenza del GUP rappresenta la prima condanna, in Italia, per un’azienda che non ha saputo garantire la sicurezza dei propri dipendenti». Diventa quindi di fondamentale importanza chiarire che il datore di lavoro ha l’obbligo non delegabile di tutelare la sicurezza dei propri lavoratori ovunque essi operino e non viene fatta distinzione alcuna tra safety e security. La distinzione, quindi, tra le due fattispecie non si ha su base Normativa o sul campo delle Responsabilità, ma si ha bensì nel merito, pur essendo entrambe legate in modo indissolubile. 

Safety vs Security

Nello specifico, la safety pone quale obiettivo la tutela dei lavoratori per tutte le fattispecie di rischio che possono minacciare la salute degli stessi quali virus o malattie oppure la possibilità concreta che si verifichino degli incidenti derivanti dallo svolgimento della propria mansione lavorativa, quali ad esempio cadute dall’alto, infortuni derivanti da rischi meccanici, dall’esposizione a sostanze chimiche pericolose, elettrocuzione, scivolamenti, cadute a livello; in definitiva tutti quei rischi che possono minacciare la salute dei lavoratori. 

La security, diversamente, ha un approccio alla tematica globale, in quanto tratta ad esempio rischi derivanti da attività criminose quali furti, rapine, rapimenti, aggressioni e i cosiddetti situational crime, oppure rischi di natura geopolitica quali tumulti sociali nell’area di riferimento dei lavoratori, il terrorismo internazionale che molte volte ha colpito strutture ricettive, ristoranti, metropolitane, le code al check-in in aeroporto, tutti siti di forte esposizione per i lavoratori, indipendentemente dall’area geografica in cui si trovino a dover operare.

Possiamo ritenere quindi che ci sia un raccordo indissolubile tra safety e security, che, con un approccio olistico, ci riporta a un concetto di sicurezza a tutto tondo, che ci impone una visione collettiva, complessiva e predittiva delle minacce. L’obiettivo finale è di rendere le organizzazioni meno vulnerabili e orientate a soluzioni preventive, che contemplino un allineamento strategico alla sicurezza per tutte le attività, condizione necessaria per la continuità operativa delle aziende in un mercato globale che ha visto cambiare il mondo, le aziende stesse e di conseguenza anche il concetto di sicurezza.[/vc_column_text][stm_spacing][stm_spacing][vc_column_text]Vistra è in grado di supportare le aziende italiane in tutto il mondo per le problematiche di Qualità, Sicurezza sul Lavoro ed Ambiente.

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